Giải pháp Quản lý Bán hàng Đa kênh Toàn diện cho Doanh nghiệp

Tích hợp các kênh bán: Bán buôn, Website TMĐT, Hệ thống Điểm bán lẻ. Mạng xã hội, Thương trường, Cộng tác viên, v.v.

Dữ liệu khách hàng 360 độ

• Tích hợp và thu thập dữ liệu từ các kênh bán hàng khác nhau
  
• Tăng doanh số bằng cách cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, cross-sell, upsell
• Xây dựng chiến dịch marketing tự động hóa và cá nhân hóa​ dựa trên dữ liệu khách hàng đa kênh.

Quản lý kho tập trung

• Theo dõi tồn kho  thời gian thực trên tất cả các kênh bán hàng.
• Tự động cung ứng tồn kho dựa trên dự báo nhu cầu.
• Dữ liệu tồn kho đồng nhất, hạn chế tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa hàng hóa .

Tập hợp đơn hàng đa kênh

• Xử lý và theo dõi đơn hàng tập trung
  
• Cho phép mua hàng bằng nhiều hình thức: mua trực tuyến, nhận hàng tại cửa hàng; gửi hàng từ cửa hàng
  
• Cập nhật trạng thái đơn hàng tức thời cho khách hàng

Chăm sóc khách hàng

• Một nền tảng tích hợp duy nhất để quản lý yêu cầu và vấn đề trên tất cả các kênh.
• Hỗ trợ self-service như câu hỏi thường gặp (FAQs), chatbots, diễn đàn.
  
• Nhân viên hỗ trợ: điện thoại, email, chat trực tiếp, mạng xã hội

Quản lý chính sách, đơn giá, báo cáo doanh thu theo từng kênh 

• So sánh hiệu quả hoạt động kinh doanh giữa các kênh bán hàng
  
• Quản lý thông tin dòng tiền, công nợ nhà cung cấp 
• Xem báo cáo tình hình mọi lúc mọi nơi

Vận chuyển hàng hóa và cung ứng kịp thời nhu cầu đa kênh

• Tính toán chính xác chi phí vận chuyển dựa trên các đặc tính sản phẩm như trọng lượng, thể tích, số lượng, v.v.
  
• Quản lý đổi trả hàng qua các kênh bán hàng